SUMATERA (RiauInfo) – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) resmi meluncurkan kampanye bertajuk #LebihBaikIndosat untuk menyambut momen Ramadhan dan Idulfitri 2026. Melalui inisiatif ini, Indosat berkomitmen menghadirkan pengalaman digital yang lebih dekat, relevan, dan bermakna bagi seluruh masyarakat Indonesia, terutama dalam menjaga silaturahmi agar tetap terhubung tanpa hambatan.
Mengusung semangat You Only Need One (YONO), Indosat percaya bahwa pada momen-momen sakral seperti Ramadhan, masyarakat hanya membutuhkan satu hal yang dapat diandalkan. Fokus utama perusahaan kali ini adalah memberikan satu koneksi yang kuat, satu inovasi yang membantu, serta satu aksi nyata yang memberikan dampak positif bagi sesama.
Optimalisasi Jaringan di Jalur Mudik
Wujud nyata dari komitmen tersebut diawali dengan penguatan infrastruktur telekomunikasi. Indosat telah mengoptimalkan jaringan di lebih dari 75 jalur mudik utama dan 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Langkah ini diambil untuk mengantisipasi lonjakan kebutuhan data saat masyarakat bergerak menuju kampung halaman.
Pemantauan jaringan dilakukan secara intensif selama 24 jam dalam tujuh hari (24/7). Hal ini bertujuan untuk memastikan pelanggan tetap bisa berkomunikasi dengan lancar, baik saat melakukan panggilan video, berkirim pesan, maupun mengakses hiburan digital di perjalanan.
Untuk membuktikan kesiapan tersebut, Indosat menggelar "Ekspedisi Jaringan Andal" melalui program #DVET Perjalanan Menjadi Lebih Baik. Kegiatan ini melibatkan sosok Iwet Ramadhan dan Dave Hendrik yang melakukan perjalanan langsung dari Jakarta menuju Yogyakarta.
Perjalanan tersebut menjadi ajang uji coba performa jaringan pada rute panjang dengan mobilitas tinggi. Hasilnya menunjukkan bahwa jaringan Indosat mampu menangani kebutuhan data intensif yang biasanya dialami oleh jutaan pemudik setiap tahunnya.
Inovasi Teknologi Sahabat AI
Selain keandalan sinyal, Indosat juga memperkenalkan aplikasi Sahabat AI. Teknologi ini dirancang khusus untuk memahami bahasa dan konteks lokal masyarakat Indonesia, sehingga interaksi digital terasa lebih natural dan personal.
Dibangun dengan dukungan teknologi kelas dunia dari NVIDIA, Sahabat AI hadir untuk membantu pengguna menyusun ide hingga menyelesaikan kebutuhan harian dengan lebih efisien. Di bulan Ramadhan yang penuh aktivitas, kehadiran AI ini diharapkan dapat membantu produktivitas masyarakat.
Dengan teknologi yang lebih "manusiawi", Sahabat AI memudahkan siapa saja untuk menemukan informasi yang relevan. Hal ini sejalan dengan upaya Indosat agar masyarakat bisa lebih fokus pada ibadah dan waktu berkualitas bersama keluarga.
Perlindungan Digital Berbasis AI
Keamanan digital juga menjadi prioritas utama dalam kampanye #LebihBaikIndosat. Indosat memperkuat fitur Anti-Spam dan Anti-Scam berbasis kecerdasan buatan untuk melindungi pelanggan dari ancaman siber yang sering meningkat di masa liburan.
Sejak Agustus 2025, sistem proteksi ini tercatat telah menghadang lebih dari 2 miliar panggilan dan pesan berbahaya. Fitur ini bekerja secara dinamis dengan mempelajari pola ancaman yang terus berkembang di ruang digital.
Langkah preventif ini diklaim berhasil mencegah potensi kerugian finansial hingga mencapai angka US$ 500 juta. Berdasarkan survei internal, lebih dari 95% pelanggan menyatakan merasa jauh lebih aman dan nyaman saat sistem perlindungan ini aktif di perangkat mereka.
Kepedulian Sosial Melalui Surau Kita Berdaya
Sisi kemanusiaan turut mewarnai program Ramadhan tahun ini melalui CSR "Indosat Berkah Ramadhan – Surau Kita Berdaya". Program ini menyasar 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk daerah pascabencana di Aceh.
Melalui program ini, Indosat melakukan revitalisasi terhadap fungsi surau dan mushola agar menjadi pusat kegiatan ibadah yang lebih layak. Fokusnya bukan sekadar perbaikan fisik, melainkan juga penguatan kohesi sosial di tengah masyarakat.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan bahwa #LebihBaikIndosat adalah bentuk evolusi perusahaan untuk menjadi mitra yang lebih dekat. Ia ingin pelanggan bisa menyerahkan urusan konektivitas sepenuhnya kepada Indosat.
"Kami ingin pelanggan fokus pada hal terpenting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang tersayang. Biarkan Indosat yang mengurus sisanya," ujar Vikram dalam keterangan resminya.
Prediksi Lonjakan Trafik di Sumatra
Khusus untuk wilayah Sumatra, Indosat memprediksi akan terjadi lonjakan trafik data yang cukup signifikan. Wilayah Lampung Tengah diperkirakan akan mencatatkan kenaikan tertinggi dengan estimasi pertumbuhan volume lebih dari 35%.
Selain Lampung Tengah, perhatian khusus juga diberikan kepada wilayah Deli Serdang di Sumatra Utara dan Lampung Utara. Kedua wilayah ini diprediksi mengalami pertumbuhan trafik masing-masing sebesar 20% dan 44% selama masa mudik lebaran.
Pihak wartawan RiauInfo memantau bahwa kesiapan infrastruktur di Sumatra menjadi kunci utama mengingat tingginya mobilitas masyarakat di pulau ini. Indosat Sumatra berkomitmen menjaga kestabilan layanan agar masyarakat dapat menjalankan ibadah Sholat dan merayakan Idulfitri dengan nyaman.
Dengan kombinasi jaringan yang andal, perlindungan AI, dan aksi sosial yang nyata, Indosat optimis Ramadhan 2026 akan berjalan lebih baik bagi seluruh pelanggannya. Seluruh persiapan ini diharapkan dapat memberikan ketenangan bagi masyarakat yang merayakan hari kemenangan.
