Keluhan ini dinyatakan oleh Ferdi sebagai pelanggan Star One pra bayar yang juga sering menggunakan kartunya untuk koneksi internet tersebut.
Semula Ferdi merasa bahwa HP yang dipakainya yang ada bermasalah. Namun setelah mengecek ke berbagai teman sesama pengguna Star One, akhirnya Ferdi mendapatkan jawaban yang sama adanya gangguan tersebut.
Kerugian yang dirasakan oleh Ferdi saat panggilan penting dari kerabatnya yang tidak kunung menyambung ke nomor Star One tersebut. Kerugian yang sangat disesalkan Ferdi adalah saat SMS penting yang tidak masuk sesuai dengan waktu dan tenggal dari sejumlah kerabatnya.
Ferdi mengaku tidak puas dengan jawaban operator Star One yang juga menyetakan HP Ferdi rusak atau posisi Ferdi yang masih dalam ruangan.(Surya)